환불 정책 · Refund Policy

환불 대상 · Refundable

생성 실패(결과물이 전달되지 않음), 서비스 오류, 중복 결제는 전액 환불합니다. Failed generations, service errors and duplicate charges are refunded in full.

환불 불가 · Not refundable

디지털 결과물 특성상 결과물이 정상 전달된 후 단순 변심에 의한 환불은 불가합니다(전자상거래법 제17조 제2항 제5호, 사전 고지). After successful delivery, digital results can't be refunded for change of mind.

미사용 코드 · Unused codes

이용 코드를 한 번도 사용하지 않았다면 구매 후 7일 이내 전액 환불됩니다. Unused access codes are refundable within 7 days of purchase.

신청 방법 · How to request

주문 이메일과 함께 buildlog@mail.grokbot.com 으로 연락 주세요. 영업일 3일 이내 처리합니다. Email us with your order email; we respond within 3 business days.